(주)클린존(이하 “회사”라 합니다)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
처리하는 개인정보 항목
회사는 회원가입 기능을 운영하지 않습니다.
회사는 홈페이지 문의 접수 및 상담 대응을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리할 수 있습니다.
- 문의 접수 시: 이름, 연락처, 이메일, 문의내용
- 선택 입력 항목이 있는 경우: 회사명, 직책 등 사용자가 직접 입력한 정보
- 홈페이지 이용 과정에서 자동으로 생성·수집될 수 있는 항목: 접속 IP, 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용기록
개인정보는 다음과 같은 방법으로 처리될 수 있습니다.
홈페이지 이용 과정에서 자동 생성
홈페이지 문의 폼
전자우편, 전화 등 이용자의 직접 제공
개인정보의 처리 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적 범위 내에서 처리합니다.
- 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응
- 홈페이지 문의사항 확인 및 답변
- 제품, 서비스, 대량주문, 납품 문의 등 상담 대응
- 홈페이지 운영, 보안, 접속 통계 및 서비스 개선
개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.
예시로는 아래처럼 두는 것이 무난합니다.
- 문의 접수 정보: 문의 처리 완료 후 1년
- 접속 로그 등 자동 수집 정보: 수집일로부터 3개월 또는 회사 내부 운영기준에 따른 보관기간
다만 이 부분은 실제 운영 방식에 맞게 확정하셔야 합니다. 처리방침에는 보유기간을 실제 기준대로 적어야 합니다.
개인정보의 파기절차 및 파기방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.
파기 방법은 다음과 같습니다.
- 전자적 파일 형태: 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서 형태: 분쇄 또는 소각
개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 수사기관 등 관계기관의 적법한 절차와 방법에 따른 요구가 있는 경우
- 정보주체의 별도 동의를 받은 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 홈페이지 운영을 위해 개인정보 처리업무를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁이 있는 경우, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다.
수탁업체: [hostinger]
위탁업무: 웹사이트 호스팅 및 서버 운영
정보주체의 권리·의무 및 행사방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정·삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
- 동의 철회 요구
권리 행사는 회사의 개인정보 보호책임자 또는 담당부서에 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
회사는 홈페이지 운영 과정에서 쿠키(cookie) 등 자동수집 장치를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 이용자의 브라우저에 전송되는 작은 텍스트 파일로, 웹사이트 운영 및 이용환경 개선에 활용될 수 있습니다. 자동수집 장치에 관한 사항은 법상 해당하는 경우에만 처리방침에 기재하면 됩니다.
회사가 쿠키를 사용하는 목적은 예를 들어 다음과 같습니다.
- 홈페이지 접속 빈도 및 이용 형태 분석
- 사이트 보안 및 안정적 운영
- 이용자 편의 향상
이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.
개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 또는 담당부서를 지정합니다.
- 개인정보 보호책임자: [성명]
- 담당부서: [부서명]
- 전화번호: [전화번호]
- 이메일: [이메일 주소]
정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있습니다.
권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: 1301 / spo.go.kr
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 182 / ecrm.police.go.kr
개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 [2026년 3월 24일]부터 적용됩니다. 내용 추가, 삭제 및 수정이 있는 경우에는 홈페이지를 통해 공지하겠습니다.